B2B2C系统 如何实现商品分类功能
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纵观目前社区团购模式的发展,当下集中于生鲜品类和家庭日用消费品,目前也有多家平台在对sku进行扩充。对C端主打通过低价优质吸引消费者,并借由社区纽带下的熟人推荐建立信任关系促进高频消费,一般生鲜品类多为产地直发、次日送达,以此来保证品质,同时减少中间环节损耗和成本。
生鲜品类是社区团购平台的好搭档,这我们不再赘述,重点来说说在其他品类的拓展难度。在垂直电商发展较为成熟的当下,消费渠道获取极为简单,电商造节活动不断,商家促销期间进行批量囤货已经形成用户习惯。而除生鲜外,家居日用品等一般消费品的消费频次要低很多,尽管不是没有需求,只是消费频次低下来之后从团购至关重要的平台量级上而言并无明显优势。
许多主推宝妈团长模式的社交团购平台会去试水美妆品类,却也不见得合适。社区团购有一个特点那就是团长主动推荐,通常每个团长对应都是几百个潜在用户。而美妆类社交 电商的特点则是KOL带头,加之大批量的用户自发种草,这也是因为美妆品类具有很强的个人性,需要大批量的用户客观意见带动社交属性,而这恰巧是一对多的社区团购所缺少的。
在生鲜等传统供应链流程长,产品难以标准化的品类中,类似社区团购的预售制和产地直发能够带来价格和质量上的直观优势,但在标准化程度较高的普通消费品领域,社区团购依靠供应链缩短和批量采买的优势并不见得比其他电商平台大。
社区团购的确抓住了两个最具社交属性的群体——宝妈和便利店店长。这两个群体时间相对自由,便利店出于生意需要会主动拉近和居民之间的关系,基本可以覆盖整个小区范围。宝妈则因为群体间有共性行为(遛娃,社区周边托儿所等)而易于形成社交关系,且购买能力和意愿都很强烈。但这种建立在陌生人日常行为上的社交关系相对来说较为薄弱,区别于社交 电商KOL带货的形式,在商品属性之外,团长的说服力则并不强,面对个性化更强、单价更高的商品则缺乏足够的推广力度。
和闲鱼等基于地理位置交易,线下验货,线上交付货款的电商平台不同,由于社区团购先付款后拿货,则使得团购者和团长之间的信任体系较为薄弱,目前大部分玩家都是通过秒赔方式杜绝差评,从而避免团购体系内大规模的信任危机。
就物流环节来说,由于团购电商一般是预售制,商品基本是次日达或者多日达,时效性介于社区便利店和电商平台之间。但由于增添了消费者线下自提的环节,从便利性而言反而要低于直买直送的电商平台,但依然优于大型商超和市场。
基于以上,我们不难发现,社区团购尽管有消费场景和需求,但从各个角度来看都未必是最优解,但是还是有存在的价值和优势,总体来看社区电商平台的核心竞争力还是非常强的。
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